Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ace77, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform kami.
1 Penerimaan Terma dan Syarat
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ace77 ("Syarikat", "kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform ace77 termasuk laman web di ace77.run dan aplikasi mudah alih kami.
Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini:
- Mendaftar akaun baharu di platform ace77
- Log masuk ke akaun sedia ada anda
- Membuat deposit atau transaksi kewangan
- Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang ditawarkan
- Memuat turun atau memasang aplikasi mudah alih ace77
Terma ini adalah tambahan kepada Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Semua dokumen tersebut hendaklah dibaca bersama sebagai satu perjanjian menyeluruh.
2 Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun
Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ace77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
- Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. ace77 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian.
- Individu perseorangan: Hanya individu perseorangan yang boleh mendaftar akaun. Pendaftaran atas nama syarikat, organisasi, atau entiti lain tidak dibenarkan.
- Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan.
- Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat bank mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi.
- Wilayah yurisdiksi: Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dibenarkan di kawasan tempat tinggal anda.
Semasa proses pengesahan akaun (KYC), anda mungkin diminta untuk menghantar salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain. Proses ini adalah wajib bagi semua ahli sebelum pengeluaran pertama dan untuk transaksi melebihi had tertentu.
ace77 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan sementara akaun anda.
3 Penggunaan Akaun & Tanggungjawab Ahli
Sebagai pemegang a
kaun ace77, anda mempunyai tanggungjawab penuh terhadap segala aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Berikut adalah garis panduan penggunaan akaun yang mesti dipatuhi:
- Kerahsiaan kata laluan adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
- Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol adalah disyorkan.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan yang tersedia dalam tetapan akaun anda.
- Log keluar daripada akaun setiap kali selepas selesai sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
- Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tidak sah kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
- Akaun ace77 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Penggunaan komersial, sebagai agen, atau untuk kepentingan pihak ketiga adalah dilarang.
ace77 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan tanpa kebenaran akaun anda jika hal ini berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
Aktiviti yang dilarang keras: Pengubahan wang haram, penipuan, penggunaan perisian automatik (bot), manipulasi permainan, serangan siber, dan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang adalah dilarang sepenuhnya. Pelanggaran akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan
ace77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, dan semua bank perdagangan utama. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Deposit:
- Deposit minimum: RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
- Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bank.
- Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
- ace77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
Pengeluaran:
- Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permintaan.
- Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit melalui sistem automatik kami.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
- Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu.
- ace77 berhak untuk meminta semakan tambahan bagi pengeluaran dalam jumlah yang besar demi keselamatan ahli.
Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan. Hanya baki wang tunai (cash balance) yang telah memenuhi semua syarat pertaruhan layak untuk pengeluaran.
ace77 berhak untuk menahan atau menangguh pengeluaran jika terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, pengesahan identiti yang belum selesai, atau pelanggaran terma yang sedang disiasat. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi ahli melalui e-mel atau Live Chat untuk mendapatkan maklumat tambahan.
5 Bonus, Promosi & Program Ganjaran
ace77 menawarkan pelbagai promosi yang direka untuk memberikan nilai tambah kepada ahli kami. Setiap promosi mempunyai syarat dan terma khusus yang mesti dibaca dengan teliti sebelum dituntut. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:
- Syarat rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang dinyatakan dengan jelas. Sebagai contoh, bonus dengan rollover 5x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan bersamaan 5 kali nilai bonus sebelum boleh mengeluarkan wang berkaitan.
- Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tarikh tamat. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.
- Satu bonus pada satu masa: Secara umumnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus.
- Layak satu kali: Kebanyakan bonus selamat datang layak dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.
- Had pertaruhan semasa bonus aktif: Semasa bonus aktif, had maksimum pertaruhan tunggal mungkin terpakai. Pertaruhan yang melebihi had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
- Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat rollover. Senarai permainan dan peratusannya dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.
ace77 berhak untuk membatalkan bonus dan menolak keuntungan yang berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, pertaruhan bersepadu (arbitrage), atau pelanggaran syarat-syarat bonus.
Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat khususnya, sila layari halaman Promosi kami yang dikemaskini secara berkala.
6 Peraturan Am Pertaruhan & Permainan
Semua pertaruhan dan permainan di platform ace77 tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut yang bertujuan untuk memastikan persekitaran yang adil dan telus bagi semua ahli:
- Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
- Bagi taruhan sukan, keputusan rasmi daripada badan pengurusan sukan yang berkaitan akan digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan. Keputusan yang diisytiharkan oleh penyiar atau media tidak diterima sebagai bukti rasmi.
- Pertaruhan yang diletakkan selepas permulaan sesebuah acara (kecuali untuk pasaran pertaruhan langsung yang khusus) boleh dibatalkan atas budi bicara ace77.
- ace77 berhak untuk membatalkan atau menolak mana-mana pertaruhan yang diletakkan pada odd yang jelas salah disebabkan oleh kesilapan teknikal atau manusia. Dalam kes sedemikian, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
- Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk membantu atau mengautomasikan pertaruhan adalah dilarang sepenuhnya.
- Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, bug teknikal, atau kesilapan paparan odd untuk keuntungan peribadi adalah pelanggaran serius terma ini.
ace77 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau corak pertaruhan yang luar biasa. Sebarang aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda pengeksploitasian sistem akan disiasat dan tindakan yang sesuai akan diambil.
7 Permainan Bertanggungjawab
ace77 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan beban kewangan atau emosi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:
- Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
- Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam sesuatu tempoh untuk elak daripada terbawa-bawa.
- Had sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain supaya aktiviti ini tidak mengganggu kehidupan harian anda.
- Rehat sementara (cooling-off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu melalui prosedur yang rumit.
- Pengecualian diri (self-exclusion): Jika anda merasakan perlu untuk berhenti sepenuhnya, kami boleh menutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Lebih lanjut tentang sumber bantuan tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Larangan mutlak: Individu yang telah mendaftar untuk program pengecualian diri dilarang sama sekali daripada cuba mendaftar akaun baharu di ace77. Pelanggaran ini adalah serius dan akan mengakibatkan penutupan segera semua akaun dan pemulangan baki wang.
8 Privasi, Data Peribadi & Keselamatan
ace77 menghormati privasi anda dan berkomited untuk melindungi data peribadi anda mengikut amalan industri terbaik dan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Berikut adalah ringkasan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda:
- Semua data yang anda berikan kepada ace77 dikumpulkan untuk tujuan yang sah seperti pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, penyediaan perkhidmatan, dan komunikasi berkaitan akaun.
- Platform ace77 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
- ace77 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
- Data anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran dan penyedia permainan pihak ketiga yang berdaftar semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan.
- Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Untuk maklumat yang lebih terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
9 Penggantungan, Penutupan & Penamatan Akaun
ace77 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
- Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun
- Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC
- Pemilikan berbilang akaun
- Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
- Penyalahgunaan bonus atau promosi yang disengajakan
- Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa
- Risiko keselamatan atau teknikal yang serius
Sekiranya akaun anda digantung atas sebab siasatan, baki wang tunai yang sah (bukan bonus) akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran, baki akan dikembalikan kepada anda sepenuhnya.
Anda juga boleh menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada akaun bank berdaftar anda.
10 Had Liabiliti & Penafian
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ace77 tidak bertanggungjawab ke atas:
- Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform kami, termasuk kerugian akibat keputusan permainan atau pertaruhan sukan.
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau gangguan internet.
- Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.
- Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform kami.
Perkhidmatan ace77 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan ketepatan dan ketersediaan platform pada setiap masa, kami tidak memberikan jaminan bahawa platform akan bebas daripada kesilapan, gangguan, atau kelemahan sepenuhnya.
Jika terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi bahasa lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu adalah yang diutamakan untuk pengguna di Malaysia.
11 Pindaan Terma & Syarat
ace77 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan adalah perlu untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, keperluan pematuhan undang-undang, atau penambahbaikan dasar keselamatan kami.
Apabila berlaku pindaan yang material, kami akan memberitahu ahli melalui cara-cara berikut:
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
- E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
- Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform ace77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun.
12 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran sokongan:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform ace77 — cara terpantas untuk mendapat bantuan.
- E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penerangan terperinci.
- Telegram & WhatsApp: Butiran saluran rasmi tersedia selepas log masuk ke akaun anda.
Masa tindak balas purata kami melalui Live Chat adalah kurang dari 2 minit. Bagi pertanyaan melalui e-mel, kami berkomited untuk membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia memberikan penjelasan yang mudah difahami tentang mana-mana aspek terma ini.
Untuk aduan rasmi yang memerlukan eskalasi, sila nyatakan dengan jelas "ADUAN RASMI" dalam tajuk e-mel anda supaya ia dapat diutamakan dan dikendalikan oleh pasukan penyelesaian aduan kami yang khusus.